Terms of Service / Terms & Conditions

Terms of Service / Terms & Conditions

Iconik Zone-এ আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার বা এখান থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ও ব্যবহারের নিয়মাবলী (Terms of Service) মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা কোনো অর্ডার সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১. সাধারণ শর্তাবলী (General Conditions)

  • বয়সসীমা: আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে এটি ব্যবহার করছেন।

  • সেবা প্রত্যাখান: আমরা যেকোনো সময়ে কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো ব্যক্তিকে সেবা প্রদান না করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

  • অনুমতি ছাড়া ব্যবহার: আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত কোনো লেখা, ছবি, লোগো বা তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা কপি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২. পণ্য ও মূল্য সংক্রান্ত নিয়মাবলী (Products & Pricing)

  • পণ্যের তথ্যের নির্ভুলতা: আমরা পণ্যের সঠিক ছবি ও বিবরণ দেওয়ার সর্বাত্মক চেষ্টা করি। তবে স্ক্রিন ডিসপ্লে বা লাইটিংয়ের কারণে আসল পণ্যের রঙ বা লুক কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

  • মূল্য পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের দাম যেকোনো সময় পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।

  • স্টকসীমাবদ্ধতা: যেকোনো সময় কোনো পণ্যের স্টক শেষ হয়ে যেতে পারে। স্টক না থাকলে আমরা অর্ডারটি বাতিল করার বা বিকল্প প্রোডাক্ট সাজেস্ট করার অধিকার রাখি।

৩. অর্ডার ও পেমেন্ট (Order & Payment)

  • অর্ডার কনফার্মেশন: আপনি ওয়েবসাইটে অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের প্রতিনিধি কল দিয়ে বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডারটি কনফার্ম করবে।

  • পেমেন্ট পদ্ধতি: আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অথবা ডিজিটাল পেমেন্ট মাধ্যম (যেমন- bKash, Nagad, Card) ব্যবহার করে পেমেন্ট করতে পারবেন।

  • অর্ডার বাতিলকরণ: কোনো ভুল তথ্য, সন্দেহজনক লেনদেন বা স্টক না থাকার কারণে Iconik Zone যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. ডেলিভারি ও শিপিং নীতি (Delivery Policy)

  • ডেলিভারি এলাকা: আমরা সমগ্র বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সেবা প্রদান করে থাকি।

  • ডেলিভারি চার্জ: স্থানভেদে ডেলিভারি চার্জ নির্ধারিত থাকবে (যেমন- ঢাকার ভেতরে ৮০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১২০-১৩০ টাকা)।

  • সময়সীমা: সাধারণত ঢাকার ভেতর ১-২ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়। তবে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার সার্ভিসের জটিলতার কারণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

৫. রিটার্ন, রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ (Return & Refund)

  • চেক করার নিয়ম: প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারি ম্যানের সামনেই প্যাকেট খুলে তা ভালোভাবে চেক করে নিন।

  • রিটার্ন প্রযোজ্য: ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত, ছবির সাথে সম্পূর্ণ অমিল বা ভুল প্রোডাক্ট পেলে ডেলিভারি ম্যানের কাছে তাৎক্ষণিক ফেরত দিন।

  • বিস্তারিত নীতি: রিটার্ন ও রিফান্ড সংক্রান্ত সম্পূর্ণ বিস্তারিত নিয়ম আমাদের Refund & Return Policy পেজে দ্রষ্টব্য।

৬. মেধা স্বত্বাধিকার (Intellectual Property)

  • Iconik Zone ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স এবং টেক্সট Iconik Zone-এর মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া এগুলো কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা পুনরুৎপাদন করা আইনত দণ্ডনীয়।

৭. শর্তাবলী পরিবর্তন (Changes to Terms of Service)

  • Iconik Zone যেকোনো সময় এই Terms of Service নীতি পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে আপলোড করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

৮. যোগাযোগ (Contact Information) Terms of Service সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ফোন / হোয়াটসঅ্যাপ: +8801877940618
  • ইমেইল: iconikzone@gmail.com
  • ওয়েবসাইট: www.iconikzone.store